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11月1日下午,理想汽车在秋季沟通会上表示,理想已于10月30日上线了货车并线预警功能,并为车主提供前悬架下摆臂球销免费升级。理想官方数据显示,截至2020年10月31日,理想ONE累计发生前悬架碰撞事故一共97起,其中有10起发生了前悬架下摆臂球头从球销脱出的情况。
图片源自网络
在对每一起因碰撞导致车辆下摆臂球头脱出事故的分析后,理想发现上述情况均为车辆在碰撞中,单侧车轮受到较大撞击,造成前悬架下摆臂球头从球销脱出。理想指出,理想ONE的前悬架和下摆臂本身在质量和材料方面没有问题,正常行驶中也不会发生无故脱开的情况。理想同时承认,通过对已发生事故的分析和汇总,理想ONE在碰撞事故中球头脱出的概率确实高于同级别车型,给用户造成了疑虑和困扰。
“需要升级就说明存在缺陷。”11月1日,理想汽车创始人兼CEO李想指出,“这个缺陷跟正常行驶中发生断轴是不一样的,理想ONE是发生碰撞时断的概率超过正常车的平均值,如果不撞是不会有什么问题的。”李想进一步指出,“但是,这是要解决的,这样的场面和状况对于车主而言会带来内心的隐患,所以必须更换。”