“618”直播带货负面信息太多，商家诚信遭质疑

报告监测数据显示，今年“618”促销活动期间，消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面。
 

图片源自网络
 

直播带货火爆，但各方关注问题较多，主要集中在五个方面：直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务；部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题；产品质量货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等；直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”；售后服务难保障等。例如，罗永浩直播带货鲜花不新鲜“翻车”，录音笔、台灯等产品价格高于其他电商平台却声称“全网最低价”，国美直播带货不发货。

平台价格不靠谱，商家诚信遭质疑。受“新发地”疫情影响，部分消费者反映果蔬涨价，有关蔬菜、水果价格及市场监管部门查处价格违法方面舆情信息较多；网购中价格类舆情大都指向“降价”“拒绝保价”等关键词，网购商品贬值太快引发已购消费者强烈不满。例如，红米K30页面明确标注保价，但客服却说5月31日下单商品不符合保价规则。